[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Problemas de qualidade de impressão”]
Se o interior do equipamento estiver sujo ou o papel tiver sido colocado incorretamente, poderá haver uma redução na qualidade da impressão. Consulte o ficheiro PDF a seguir para solucionar os problemas:
Problemas de qualidade de impressão
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Qual a principal preocupação na escolha duma impressora?”]O preço dos consumíveis e se existem para ela tinteiros e toners compatíveis / remanufaturados.
A diferença entre utilizar consumíveis originais ou compatíveis / reciclados, em dois conjuntos deles pode poupar o equivalente para comprar outra impressora.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Se utilizar um produto Compatível / Reciclado (tinteiro, toner…), a garantia da minha impressora (ou outro equipamento) mantém-se?”]Sim. Ao utilizar um cartucho Compatível / Reciclado, a garantia associada ao equipamento mantém-se, pois não existe legislação que obrigue à utilização de cartuchos originais. A garantia só poderá ser anulada caso se comprove qualquer irregularidade no tinteiro / toner utilizado.[/vc_toggle][vc_toggle title=”A colocação de um produto compatível / reciclado é idêntica à de um original?”]Sim. O que deveremos fazer:
– Retirar o tinteiro da bolsa plástica.
– Retirar o tinteiro do suporte plástico antes de o colocar na impressora.
– Guardar o suporte plástico e colocar o tinteiro na impressora.
– Quando o tinteiro acabar, retire-o do equipamento, e coloque-o sempre no suporte plástico.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Os tinteiros Compatíveis / Reciclados estragam as impressoras?”]Não. Os produtos compatíveis comercializados pela Recitoner não estragam os equipamentos.
Desde o início da sua atividade em 1998 e com mais de 1 milhão de tinteiros e toners vendidos, os nossos produtos nunca danificaram qualquer equipamento.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Se não estiver satisfeito/a com a qualidade do tinteiro / toner, posso pedir a sua troca gratuita ou reembolso?”]Sim. Se o seu tinteiro ou toner não apresentar qualidade, a Recitoner procederá à sua substituição ou reembolso.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Se houver alguma incompatibilidade entre o cartucho e a minha impressora, o que fazer?”]Entrar em contacto com a Recitoner. Consulte a página de contactos.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso receber os tinteiros/toners pelo correio?”]Sim. Desde que solicitado, poderá receber a sua encomenda por transportadora.[/vc_toggle][vc_toggle title=”O envio da minha encomenda por correio tem algum custo adicional?”]Encomendas em Portugal Continental superiores a 75€ para material compatível/reciclado e superiores a 100€ para material original, os encargos no caso de envio por Transportadora são da Recitoner. Se inferior, são da responsabilidade do Cliente e têm um custo de 4,70€ (Acresce IVA à taxa legal).
Para pagamentos à cobrança, há um acréscimo de 4,70€ (Acresce IVA à taxa legal).
Envios para fora de Portugal Continental, por favor consultar a Recitoner.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Se me deslocar à loja, posso levar o meu tinteiro compatível na hora?”]Sim, se existir em stock, caso contrário, o prazo de entrega será de 1 dia útil salvo ruptura a nível de fábrica.[/vc_toggle][vc_toggle title=”O que devo fazer com os cartuchos vazios?”]Para além de motivações ambientais, a reciclagem traz-lhe benefícios económicos. Reciclar pressupõe a entrega dos cartuchos vazios para serem submetidos ao respectivo processo de reciclagem.
A Recitoner não promove a compra de consumíveis vazios ou fora de validade. Receccionamos os consumíveis e periodicamente entregamos à Sociedade Ponto Verde para respectivo tratamento de acordo com as normas legais vigentes, assumindo a Recitoner os custos dessa mesma entrega.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]